Hoe ga je om met een lastige situatie tijdens een meeting?

Iedereen die weleens een groep begeleidt, weet hoe uitdagend de groepsdynamiek kan zijn. Denk aan een dominante deelnemer, een verdeelde groep of eindeloze discussies. 

Hoe los je dit op zonder de flow van de meeting te verliezen? Probeer eens de stappen Onderkennen, Onderzoeken en Ombuigen.

Grote kans dat de groep het zelf gaat oplossen. 

Stap 1: Onderkennen

Sta stil bij de situatie en benoem wat je waarneemt in het gedrag van de groep. Hiermee stop je het proces kort, maar breng je helderheid.

Grijp dus nog niet in! Maar stop het proces van de meeting voor dat moment. En zeg dat je samen naar deze situatie wilt kijken.

Stap 2: Onderzoeken

Stel vragen en betrek de groep bij het begrijpen van de dynamiek. Dit geeft verantwoordelijkheid terug aan de deelnemers.

Stel bijvoorbeeld de vraag: wat zien we hier gebeuren? Begeleid het gesprek en werk naar een gedragen conclusie. Escaleert het? Las dan een pauze in.

Stap 3: Ombuigen

Stimuleer de groep om gedrag aan te passen. Zo ontstaat een collectieve oplossing en verbeterde samenwerking.

Bijvoorbeeld:

• De dominante deelnemer krijgt zijn gedrag door en past zich aan.
• Het actieve deel van de groep nodigt de rest uit om mee te doen.
• Ze houden zelf in de gaten dat de discussie niet uitloopt.

Zo houd je het probleem waar het hoort: bij de groep zelf! Grote kans dat de groep zich meer bewust wordt van eigen gedrag en zelf op de dynamiek zal interveniëren. Dat maakt jouw klus als facilitator weer wat eenvoudiger.

Wil jij leren hoe je dit effectief kunt toepassen? Schrijf je in voor onze training en word een facilitator die elk groepsproces meester is: https://focusfacilitators.nl/trainingen.