De podcast als veranderinstrument, hoe dan?
Tijdens een grootschalige organisatieverandering binnen het IT-bedrijf van de gemeente Enschede bleek de podcastserie Podje Koffie een onverwacht krachtig middel om medewerkers te betrekken, verbinding te creëren en de verandering te versnellen. In een halfjaar werden 25 afleveringen gepubliceerd. Waar traditionele communicatiemiddelen zoals e-mails en presentaties vaak weinig impact hebben, slaagde de podcast erin om de verandering tastbaar en persoonlijk te maken.
Hoe we het aanpakten
De podcast werd gelanceerd als onderdeel van een strategische communicatiestrategie, met als doel de visie achter de verandering uit te leggen en medewerkers een stem te geven. Naast managers spraken we vooral ook medewerkers over hun ervaringen, twijfels en successen. Dit maakte de verandering herkenbaar en toegankelijk. Het concept Podje Koffie – elke aflevering had als plaatje een foto van een medewerker die proostte met een kopje koffie – symboliseerde een informeel gesprek tussen collega’s, niet een boodschap van bovenaf.
Verrassende effecten
De podcast had meerdere positieve en soms onverwachte effecten:
Verbinding: Medewerkers spraken elkaar aan over afleveringen, wat de dialoog en onderlinge betrokkenheid stimuleerde.
Begrip:: Complexe thema’s, zoals wendbaar werken, werden begrijpelijker door persoonlijke verhalen.
Trotse medewerkers: Wie meedeed aan de podcast, voelde zich gezien en waardevol, wat hun betrokkenheid bij de verandering vergrootte.
Spiegel voor het management: De verhalen gaven leidinggevenden inzicht in hoe de verandering écht landde bij medewerkers.
Onboarding: Nieuwe medewerkers gebruikten de podcast om snel inzicht te krijgen in de organisatieverandering, zonder saaie presentaties.
Praktische tips voor een succesvolle veranderpodcast
- Kies een herkenbare naam en stijl die uitnodigt tot luisteren, zoals *Podje Koffie*.
- Nodig gasten persoonlijk uit en leg uit waarom hun verhaal waardevol is.
- Gebruik geen strak script, maar een lijst met onderwerpen en vragen om het gesprek natuurlijk te houden.
- Neem face-to-face op voor betere geluidskwaliteit en een authentieke sfeer.
- Houd afleveringen kort (onder de 20 minuten) en focus op één onderwerp per aflevering.
- Investeer in goede techniek, zoals een kwaliteitsmicrofoon en gebruiksvriendelijke software.
- Maak de podcast toegankelijk via interne kanalen en podcast-apps.
- Betrek het management door hen te laten verwijzen naar de podcast in gesprekken.
- Gebruik anekdotes van de werkvloer om de inhoud herkenbaar en menselijk te maken.
- Evalueer en vier successen door feedback te vragen en resultaten te delen.
Conclusie
De podcast Podje Koffie toont aan dat een podcast niet alleen een communicatiemiddel is, maar ook een effectief instrument bij organisatieverandering. Door authentieke verhalen en persoonlijke betrokkenheid te combineren, kan een podcast verbinding creëren, begrip vergroten en de verandering versnellen. Het is een laagdrempelige manier om medewerkers te betrekken en een gemeenschappelijk verhaal te vormen.
Hoe zou jij een podcast kunnen inzetten binnen jouw organisatie om verandering te begeleiden?
Of zijn er specifieke uitdagingen waar je tegenaan loopt en waar een podcast mogelijk bij kan helpen? We helpen je graag op weg.